航空服务艺术与管理

专业介绍

航空服务艺术与管理（Aviation Service Art and Management）是中国普通高等学校本科专业，2019年经教育部批准设立，属于艺术类学科，学制四年，授予艺术学学士学位。该专业培养掌握艺术学、管理学和航空服务学理论知识，熟悉航空运输相关政策和法规，精通国内外航空服务业务流程和管理技能，具备航空服务能力、应急处置能力和外语沟通能力的应用型人才，能在航空公司、机场等单位和大型会展、旅游接待、礼仪服务领域从事服务和管理工作。核心课程包括民航概论、民航服务礼仪、民航客舱设备操作与管理、民航客舱服务与管理、民航商务运营管理等。教学普遍采用校企合作模式，建有模拟客舱、安检实训室等实践教学设施，实施准军事化管理和行业专家进课堂等特色培养模式，部分院校引入A330模拟舱进行实战教学并与航空公司签订联合培养协议

培养目标

培养符合中国民航建设需要的具有高尚的思想政治品德和职业道德修养，良好的人文艺术素养和职业形象气质，掌握管理学和航空服务学的基础理论，了解航空运输相关政策和法规，熟悉航空服务规范和管理程序，掌握客舱安全管理和应急处置专业技能，具备管理思维和有效语言沟通能力，具备较强的安全意识、服务意识、团队协作精神和国际视野的中高级应用型人才。